fam999 เชื่อว่าการพนันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่ภาระ เราจึงพัฒนาเครื่องมือและแนวทางเพื่อช่วยให้สมาชิกทุกท่านเพลิดเพลินกับการเล่นได้อย่างปลอดภัย มีสติ และอยู่ในขีดจำกัดที่ตนเองกำหนด
fam999 ให้บริการเกมออนไลน์มากกว่า 8 ปี เราเข้าใจดีว่าการพนันออนไลน์เป็นกิจกรรมที่มีทั้งด้านสนุกสนานและความเสี่ยง สมาชิกที่เข้าร่วมกับ fam999 ทุกท่านจึงควรเข้าใจว่าการพนันไม่ใช่วิธีหารายได้หลัก แต่เป็นรูปแบบความบันเทิงที่ต้องใช้เงินส่วนเกิน ไม่ใช่เงินที่จำเป็นต่อการดำรงชีวิต
นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ fam999 ไม่ใช่เพียงข้อความในหน้าเว็บไซต์ แต่สะท้อนผ่านเครื่องมือจริงที่สมาชิกใช้งานได้ตลอดเวลา ตั้งแต่การตั้งวงเงินรายวัน การหยุดพักชั่วคราว ไปจนถึงการยกเว้นตนเองออกจากระบบอย่างถาวรหากจำเป็น
fam999 ดำเนินงานด้วยความโปร่งใส เราจะไม่ส่งเสริมให้สมาชิกเล่นเกินกว่าที่ควร และหากสมาชิกต้องการความช่วยเหลือ ทีมงานภาษาไทยของ fam999 พร้อมให้คำแนะนำตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก ็ต ขอนแก่น หรือจังหวัดใดก็ตามทั่วประเทศไทย
fam999 ออกแบบระบบการดูแลสมาชิกแบบครบวงจร ครอบคลุมทั้งการป้องกัน การตรวจจับสัญญาณเตือน และการให้ความช่วยเหลืออย่างเป็นรูปธรรม
fam999 ตรวจสอบอายุของสมาชิกทุกรายผ่านกระบวนการ KYC ที่เข้มงวด สมาชิกต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์จึงจะสามารถใช้งานได้ ทีมงานตรวจสอบบัญชีที่น่าสงสัยอย่างสม่ำเสมอ
สมาชิกสามารถตั้งค่าวงเงินฝากสูงสุดและวงเงินเดิมพันสูงสุดได้ด้วยตนเองในหน้าตั้งค่าบัญชี การลดวงเงินจะมีผลทันที ส่วนการเพิ่มวงเงินมีระยะรอ 7 วันเพื่อป้องกันการตัดสินใจชั่ววูบ
ระบบ Session Timer ของ fam999 แจ้งเตือนเมื่อสมาชิกเล่นเกินเวลาที่ตั้งไว้ และสามารถตั้งให้ระบบหยุดเซสชั่นอัตโนมัติเมื่อถึงเวลาที่กำหนด ช่วยให้ไม่ลืมเวลาระหว่างเล่น
หากรู้สึกว่าต้องการพักจากการเล่น สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน Cool-off Period ได้ทันที ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 สัปดาห์ ในช่วงเวลานี้จะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือฝากเงินได้จนกว่าจะครบกำหนด
สำหรับสมาชิกที่ต้องการหยุดเล่นระยะยาว ระบบ Self-Exclusion ของ fam999 สามารถระงับบัญชีได้ตั้งแต่ 6 เดือนถึงถาวร และสมาชิกสามารถขอให้ลบข้อมูลทั้งหมดออกจากระบบได้
fam999 มีทีมงานผู้เชี่ยวชาญด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบที่พร้อมรับฟังและให้คำแนะนำ ผ่าน Live Chat, LINE Official และ Telegram ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion) เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดสำหรับผู้ที่รู้สึกว่าตนเองต้องการหยุดพักจากการพนันอย่างจริงจัง fam999 ออกแบบขั้นตอนให้ง่ายและรวดเร็ว เพื่อให้สมาชิกสามารถดำเนินการได้ทันทีที่ต้องการ
ล็อกอินเข้า fam999 แล้วไปที่เมนู "ตั้งค่าบัญชี" จากนั้นเลือกหัวข้อ "การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ"
เลือกระหว่าง Cool-off (24 ชม. – 6 สัปดาห์) หรือ Self-Exclusion (6 เดือน – ถาวร) ตามความต้องการ
ระบบจะขอให้ยืนยันผ่าน OTP และรหัสผ่าน เพื่อป้องกันการดำเนินการโดยไม่ตั้งใจ
เมื่อยืนยันแล้ว บัญชีจะถูกระงับทันที ไม่สามารถฝากเงินหรือเดิมพันได้ในระหว่างช่วงเวลาที่กำหนด
หากต้องการความช่วยเหลือในระหว่างช่วงหยุดพัก ทีมงาน fam999 พร้อมให้คำแนะนำและส่งต่อไปยังองค์กรสนับสนุนที่เหมาะสม
กำหนดยอดฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน ระบบจะปฏิเสธการฝากที่เกินวงเงินที่ตั้งไว้โดยอัตโนมัติ
ตั้งค่าขาดทุนสูงสุดที่ยอมรับได้ต่อรอบเวลา เมื่อถึงขีดจำกัด ระบบจะหยุดรับเดิมพันจนกว่าจะครบรอบ
แจ้งเตือนเมื่อใช้เวลาบนแพลตฟอร์มตามที่กำหนด และสามารถตั้งให้ออกจากระบบอัตโนมัติได้
สมาชิกสามารถเลือกไม่รับการแจ้งเตือนโบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมด เพื่อลดสิ่งที่กระตุ้นให้อยากเล่น
ตั้งแต่หยุดพัก 24 ชั่วโมงสั้นๆ ไปจนถึงการยกเว้นตนเองออกจากระบบถาวร ตามระดับความจำเป็นของแต่ละบุคคล
การพนันติดเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นได้กับทุกคน โดยมักเริ่มต้นจากสิ่งเล็กน้อยที่สังเกตได้ยาก fam999 ขอให้สมาชิกทุกท่านตรวจสอบตัวเองอยู่เสมอ หากพบสัญญาณต่อไปนี้ควรหยุดพักและขอความช่วยเหลือทันที
fam999 ส่งเสริมให้สมาชิกที่ต้องการความช่วยเหลือด้านการพนันติดหันไปพึ่งผู้เชี่ยวชาญ องค์กรต่อไปนี้ให้บริการฟรีและเป็นความลับสำหรับชาวไทยทุกคน
กระทรวงสาธารณสุขไทย ให้บริการปรึกษาด้านสุขภาพจิตและการติดพฤติกรรม สายด่วนสุขภาพจิต 1323 บริการฟรีตลอด 24 ชั่วโมง
โรงพยาบาลรัฐและเอกชนทั่วประเทศไทยมีบริการบำบัดการติดพฤติกรรม รวมถึงการติดการพนัน สามารถสอบถามผ่านสายด่วน 1667 ของกระทรวงสาธารณสุข
Gamblers Anonymous ประเทศไทย เป็นกลุ่มสนับสน ุนช่วยเหลือกันเองสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดการพนัน มีการประชุมกลุ่มสม่ำเสมอในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ และเมืองใหญ่ทั่วประเทศ
Live Chat, LINE Official และ Telegram ของ fam999 พร้อมรับฟังและให้คำแนะนำเบื้องต้น รวมถึงส่งต่อไปยังผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสมตลอด 24 ชั่วโมง
fam999 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองผู้เยาว์เป็นอันดับแรก เราใช้ระบบยืนยันตัวตนหลายขั้นตอนเพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกทุกรายมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ก่อนเข้าใช้งาน อย่างไรก็ตาม ผู้ปกครองก็มีบทบาทสำคัญในการป้องกันเพิ่มเติมจากบ้าน
fam999 แนะนำให้ผู้ปกครองใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหา (Parental Control Software) บนอุปกรณ์ที่บุตรหลานใช้งาน เพื่อบล็อกการเข้าถึงเว็บไซต์การพนัน และพูดคุยกับบุตรหลานอย่างเปิดเผยเกี่ยวกับความเสี่ยงของการพนันออนไลน์ตั้งแต่อายุยังน้อย
fam999 ปฏิบัติตามนโยบายอายุขั้นต่ำ 20 ปีอย่างเคร่งครัด สมาชิกทุกรายต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนก่อนเริ่มใช้งาน และอาจถูกขอเอกสารยืนยันอายุเพิ่มเติมได้ตลอดเวลา
ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานสมัครใช้งาน fam999 โปรดติดต่อทีมงานทันทีผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] เพื่อดำเนินการปิดบัญชีโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
fam999 พร้อมดูแลสมาชิกทุกท่านให้เพลิดเพลินกับการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ หากต้องการความช่วยเหลือหรือต้องการใช้เครื่องมือควบคุมการเล่น ทีมงานภาษาไทยพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง สำหรับสมาชิกที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น